Goodwest Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocakta Arıza, Servis Cevapsızlığı Ve Değişim Talebi

Adıyaman Kahta’daki A101 marketten Goodwest marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 10 gündür set üstü ocakta ocağı yakmak için kullanılan ateşleme düğmesi takılı kalıyor, ankastre fırın ise hiç ısıtmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorun için Goodwest yetkili servisine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Servise ulaşamadığım için ne inceleme yapılabildi ne de arıza giderilebildi.

Hem ürünün arızalı olması hem de servis hizmetine ulaşamamam nedeniyle, Goodwest marka ankastre fırın ve set üstü ocağın ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.