A101 Giresun Mağazasından Alınan Kiwi Mikserinde Parça Eksikliği Ve Elektrik Çarpması Riski

04.11.2026 tarihinde A101 Giresun Merkez Ahmet Taner Kışlalı Caddesi şubesinden 449 TL ödeyerek Kiwi marka bir el mikseri satın aldım. Ürünü açtığımda mikserin takma çubuklarını yerleştireceğim kısımların olmadığını, cihazın ortadan ikiye ayrıldığını ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Ürünü denemek için fişe taktığımda cihaz elektrik çarpmasına neden oldu, durumu fark eder etmez hemen fişi çektim. Bu durum hem güvenlik hem de can sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğu için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra A101 ile iletişime geçtim. Çözüm merkezine kayıt açtıklarını, tarafıma mail geleceğini ve bu maile ürünün fotoğraflarını göndermem gerektiğini söylediler. Ancak birkaç kez aramama ve görüşmeme rağmen bahsettikleri mail gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı ve tehlike arz eden bu ürün için yasal cayma hakkımı kullanarak iade işleminin gerçekleştirilmesini, ödediğim 449 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve güvenlik riski taşıyan bu durumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.