to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 akşam 18:34’te Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’nde bulunan A101 “Son Durak” şubesinin (mağaza kodu h464) kasasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasiyer, bir önceki müşterinin aldığı ürünü değiştirip kendisine prim kazandıran indirimli ürünü alabilmesi için önce birkaç dakika boyunca açıklama yaparak sıradaki herkesi bekletti, ardından da ürünü almak için kasadan ayrılıp tekrar birkaç dakika daha beklememize sebep oldu. Ürünümün donuk olduğunu ve daha fazla bekleyemeyeceğimi söylediğimde ise kasayı işaret ederek “beklemek istemiyorsan oraya geç” tarzında, kabadayı tavrıyla ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.
O sırada arkada 3–4 kişi sırada bekliyordu ve tüm bu süreçte müşterilere karşı nezaketsiz, umursamaz ve kaba bir tavır sergiledi. Mağazanın sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda ise yine kabadayı bir tavırla “benim, ne yapacaksın” şeklinde cevap verdi. Hem müşteriyi bu kadar oyalaması hem de bu üslup ve davranışları A101 gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve bu şubedeki personelin özellikle müşteri iletişimi ve saygı konusunda ciddi bir eğitimden geçmesini talep ediyorum.
30 Nisan 2026 akşam 18:34’te Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’indeki A101 “Son Durak” şubesi (mağaza kodu h464) kasasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasiyer, bir önceki müşterinin aldığı ürünü değiştirip kendisine prim kazandıran indirimli ürünü alabilmesi için önce birkaç dakika boyunca açıklama yaparak sıradaki herkesi bekletti, ardından da ürünü almak için kasadan ayrılıp tekrar birkaç dakika daha beklememize sebep oldu. Donuk ürünüm olduğunu ve daha fazla bekleyemeyeceğimi söylediğimde ise kasayı işaret ederek “beklemek istemiyorsan oraya geç” tarzında, kabadayı tavrıyla ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.
O sırada arkada 3–4 kişi sırada bekliyordu ve tüm bu süreçte müşterilere karşı nezaketsiz, umursamaz ve kaba bir tavır sergiledi. Mağazanın sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda ise yine kabadayı bir tavırla “benim, ne yapacaksın” şeklinde cevap verdi. Hem müşteriyi bu kadar oyalaması hem de bu üslup ve davranışları A101 gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve bu şubedeki personelin özellikle müşteri iletişimi ve saygı konusunda ciddi bir eğitimden geçmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 19:54’te Sakarya Akyazı TOKİ Evleri mevkiindeki, mağaza kodu b264 olan A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasiyer arkadaş kasaya gelmesi için çağırmama rağmen kendi işiyle ilgilenmeye devam etti, kasa tarafını düzelti...
Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’nde bulunan A101 şubesi açıldığından beri çevredeki esnaflar olarak mağazadan ve çalışanların tutumundan çok rahatsızız. Bugün, 07.04.2026 tarihinde saat 10.43 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu durumu yazma gereği duydum. Mağazada yalnızca bir çalış...
29.01.2026 tarihinde saat 17.56 civarında Kocaeli Darıca’daki A101 şubenizde alışveriş yaptığım sırada mağazada ciddi bir kasa yoğunluğu vardı ve sadece tek kasa açık olduğu için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Müşteriler, yoğunluk sebebiyle ikinci kasanın açılması için kasiyere defalarc...
08.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Kocaeli Kartepe Köseköy Bağdat Caddesi’indeki A101 şubesinde kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasaya geldiğimde personel müşterinin işlemini yapmak yerine cep telefonuyla mesajlaşmakla meşguldü ve kasada olmama rağmen işlemi başlatmadı. Ben de...
Gebze Kocaeli Köşklüçeşme Mahallesi Ateş Sitesi altındaki A101 şubesinde kasiyerlerin kasaya bakmamasıyla ilgili son dönemde birkaç kez sorun yaşıyorum. Mağazada kasaya geldiğimde kasada kimse olmuyor, sesleniyorum ama sesimi duyan çalışan, başka arkadaşına seslenmesine rağmen ikisi de kasaya gelmiy...
Yorumlar