Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Tek Kasa Açık, 20 Dakika Bekleme Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Özden
29 Ocak 21:06
231

29.01.2026 tarihinde saat 17.56 civarında Kocaeli Darıca’daki A101 şubenizde alışveriş yaptığım sırada mağazada ciddi bir kasa yoğunluğu vardı ve sadece tek kasa açık olduğu için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Müşteriler, yoğunluk sebebiyle ikinci kasanın açılması için kasiyere defalarca söylemelerine rağmen uzun süre başka bir kasa daha açılmadı.

Bu esnada kasiyerin müşterilere “Ucuz diye geliyorsunuz, kalabalık oluyor, bekleyeceksiniz, benim sorunum değil, istemiyorsanız beklemeyin” şeklinde ifadeler kullanması hem satış politikasına hem de müşteri memnuniyeti anlayışına tamamen aykırıydı. Müşteriyi sakinleştirmek yerine bu tarz söylemlerle daha da marketten soğutan bir tutum sergilendi. Ayrıca bu şubede genel olarak düzensizlik olduğunu, denetim yokmuş izlenimi verdiğini de belirtmek isterim.

Bu nedenle ilgili şubenizdeki personel davranışlarının ve kasa organizasyonunun acilen gözden geçirilmesini, çalışanlarla ilgili gerekli uyarıların ve eğitimlerin yapılmasını ve mağazadaki denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
07 Ekim 2025 20:36
745

Kapanış Saatini İhlal Eden Ve Müşterileri Zorla Çıkaran Mağaza Personeli

profile
Betul
21 Ocak 21:56
207
kapanis-saatini-ihlal-eden-ve-musterileri-zorla-cikaran-magaza-personeli-1.jpg

profile
Sena
07 Eylül 2025 17:49
711

A101 Yarımca Şubesi'nde Kasıtlı Kasa Sorunu ve İlgisiz Personel Şikayeti

profile
Burcu
05 Kasım 2025 23:42
456

Kasiyerin Argo Ve Saygısız Sözleri A101 Güvenini Sarsıyor

profile
Davut
02 Ocak 15:24
219
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri