A101 Ekstra Mağdurları! Daha Önce De Yaşanmış Hiçbir Şey Yapılmamış!

15.03.2024 tarihinde A101 Extra isimli mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturdum ve aynı tarihte saat 17:56'da 1.699,00 TL tutarında ürün bedeli banka hesabımdan çekildi; fakat herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Konu ile ilgili defalarca 0850 808 2 101 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden ilk kez gerçekleştirdiğim bu siparişimle ilgili böyle bir mağduriyet yaşamama rağmen ne ücret iadesi yapılmış ne de sipariş oluşturulmuştur. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri aynı sorunun daha önce de yaşandığını belirtti; ancak konuyla ilgili uygulama üzerinde hiçbir düzenleme yapılmamıştır!