A101 Extra İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.05.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Sarıyer’deki adresime teslim edilmek üzere kadın Columbia yağmurluk siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra kol boyu uzun geldiği için internetten iade talebi oluşturdum. İade süreci sırasında ürünü 10 iş günü içinde kargo ile bizzat kendilerinin alacağını belirttiler.

Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5341****14 teslimat numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlarıma yanıt alamadım.

A101 Extra’nın iade talebimi bir an önce işleme almasını, ürünü adresimden kargo ile teslim alarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.