to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebini Yenileyemiyorum Ve Sistemsel Sorun Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
A101’in internet sitesi üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla 15 Nisan’da satın aldığım Columbia mont için 16 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ürünü teslim almaya geldiğinde mont o an yanımda olmadığı için veremedim, görevli de iade için yeniden talep oluşturmam gerektiğini söyledi.
Ancak A101’in sitesine girdiğimde hala ilk oluşturduğum iade talebi görünüyor, sistem üzerinden yeni bir iade talebi açabileceğim herhangi bir alan yok. Bu yüzden tekrar talep oluşturamıyorum, kargo firmasına da ulaşamıyorum ve ürünü kendim götürüp verebileceğim bir adres de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu iletip dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 3126041553855944’tür. İade sürem dolmak üzere ve tamamen sistemsel bir sebepten dolayı elimde kalacak bir ürün olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. A101’in, mevcut iade kaydımı iptal ederek ya da yenileyerek iade talebimi tekrar açmasını, kargo firmasını yeniden yönlendirmesini ve iade sürecimi süresi içinde sorunsuz şekilde tamamlamam için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
