A101 Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

01/02/2026 tarihinde Batman ili Cizre Bulvarı’nda bulunan A101 şubesinde alışveriş yapmak isterken etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında uyuşmazlık yaşadım. Market reyonunda bulunan 1000 CC lav desenli kavanoz adlı ürünün raf etiketinde 38 TL yazıyordu ve indirim etiketi hâlâ ürünün üzerinde yer alıyordu.

Ürünü kasaya götürdüğümde ise ürünün 60 TL olarak geçtiği tarafıma bildirildi. Durumu görevliye ilettiğimde, indirim etiketinin geçerlilik süresinin bittiği söylendi. Ancak buna rağmen, söz konusu etiket ürün reyonunda hâlâ durmakta ve tüketiciyi yanıltacak şekilde sergilenmekteydi. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 54. Maddesi uyarınca, etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunludur. Etiket süresinin bittiği iddia edilse bile, etiket kaldırılmadığı sürece tüketici açısından bağlayıcılığı devam etmektedir. Bu durum, açıkça yanıltıcı fiyat uygulaması niteliğindedir ve tüketici mağduriyetine yol açmaktadır.

Bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili firma hakkında yasal gereğinin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için söz konusu şubede fiyat ve etiket uygulamalarının denetlenmesini talep ediyorum.