A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Yasalara Aykırı Uygulama Ve Tüketici Mağduriyeti

A101 mağazasından alışveriş yaptığım sırada, ürünün altında belirtilen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu tespit ettim. Ürünün raf/etiket fiyatı daha düşük olmasına rağmen, kasada daha yüksek bir ücret talep edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 54. Maddesine aykırıdır. İlgili kanuna göre, ürün etiketinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyat esas alınmalıdır.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, kanunen etiket fiyatından satmaları gerektiğini belirtmeme rağmen, bu talebimin kabul edilmediğini ve ürünün etiket fiyatından satışının yapılmayacağı ifade edilmiştir. Bu tutum hem ilgili yasal düzenlemelere aykırı hem de tüketiciyi açıkça yanıltmaya yöneliktir.

Bu nedenle A101 market zincirinden şikayetçiyim. Gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili mağaza hakkında idari yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların önüne geçilmesi için ilgili birimlerin bilgilendirilmesini arz ederim.