to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 18.05 civarında A101 Kalkandere/Çeşme şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada 159 TL fiyat etiketiyle satışa sunulan ikili cam sabunluk rafın üst kısmında, boyumun yetmeyeceği bir yükseklikte duruyordu. Ürüne uzanmaya çalıştığım sırada ürün elimden kayıp yere düştü. Fişim elimde, raftaki 159 TL’lik mağaza fiyatı da açıkça görülmektedir.
Tamamen iyi niyetle kırılan ürünü satın almak istedim ancak kasaya geldiğimde ürünün fişte 349 TL olarak geçtiğini gördüm. Mağaza içi fiyat etiketi ile kasa fiyatı arasında ciddi fark olmasına rağmen, mağaza çalışanları durumu düzeltmek yerine “Yapacak bir şey yok” diyerek beni daha yüksek fiyata yönlendirdi. Raf fotoğrafı da elimde mevcuttur.
Tüketici mevzuatına göre mağazada görünen etiket fiyatının bağlayıcı olması, kırılan ürün için tüketicinin kusurunun açıkça ispat edilmediği sürece ödeme zorunluluğu olmaması ve raf yerleşimi ile ürün konumundan doğan sorumluluğun işletmeye ait olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkın yansıtılması hem de tüketici hatası olmamasına rağmen ödeme konusunda zorlanmamı hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden alınan fazla ücretin iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün A101 mağazasından soğuk baklava satın aldım. Ürünün rafındaki etikette 89,90 TL fiyat bilgisi yer alıyordu. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, ürünün 190 TL olarak çekildiğini gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yaşamama neden oldu...
20.09.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Mahallesi, 15 Temmuz Merkez / 1 K**** D********** Cad. Adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Fiş numaram: 15236032009503815288. Toplamda 814,50 TL ödeme yaptım. Alışverişim sırasında ürünlerin raf ve kasa fiyatlarında ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Ör...
24 Kasım 2025 Pazartesi akşamı saat 18.40 civarında Bornova Pazar Yeri’indeki yeni açılan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Birkaç ürünün yanında 4’lü Torku süt aldım, etikette fiyatı yaklaşık 105 TL görünüyordu, ancak kasada ürün indirimsiz fiyatından geçirildi. Ayrıca 6’lı kağıt havlu almama rağ...
18.10.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, Kocaeli ili İzmit ilçesi Cumhuriyet Mahallesi U*** M**** Caddesi No:1/C-16 Alikahya adresindeki A101 markete alışveriş yapmak için gittim. Rafta Clear Men şampuanların fiyatının 199 TL’den 139 TL’ye düştüğünü gösteren bir etiket vardı. İki adet almak istedi...
A101 Diyarbakır Bağlar mağazanızdan alışveriş yaptım. Rafta 95 TL olarak gördüğüm ürünü aldım, eve gittiğimde ise ürünün fişte 150 TL olarak geçtiğini fark ettim. Mağazanıza geri gittim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza personeliniz, kendi hataları olmadığını belirtti ve bana olumsuz bir tut...
Yorumlar