Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 200 TL Fark, Müdürün İlgisiz Tutumu

13.01.2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce A101 Avcılar Denizköşkler şubesine alışveriş için gittim. Kampanyalı olarak satışa sunulan Kahve marka makine ürününün etiket fiyatı 1.399 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasada 1.599 TL olarak geçti ve etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 200 TL fark olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine mağaza müdürü ile görüştüm ve etiket fiyatı üzerinden tüketici hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müdür, böyle bir işlem yapamayacağını, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyleyerek kendisinin sorumlu olduğunu ifade etti ve “böyle bir şey olursa cebinden çıkar ” tarzında konuştu bende benim sorunum olmadığını tüketici hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Hem etiket-kasa fiyat farkı giderilmedi hem yanlış bir tutumla karşılaştım. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Etiket fiyatının geçerli sayılması, yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesi ve özellikle mağaza müdürünün böyle bir hatayı telafi etmemesi ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.