A101 Ekstra'da Üst Üste Yanlış Kask Teslimatı Ve Mağduriyet

A101 Ekstra üzerinden 17.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde verdiğim kask siparişlerinde iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17.10.2026 tarihinde açık gri, üzerinde herhangi bir resim veya yazı olmayan sade bir kask siparişi verdim. Ancak bana üzerine desenler ve yazılar olan siyah bir kask gönderildi, bu ürünü yanlış olduğu için iade ettim.

Karışıklık olmaması için 21.10.2026 tarihinde tekrar aynı şekilde açık gri, üzerinde resim ve yazı bulunmayan sade kask siparişi verdim. Buna rağmen bu kez de üzerinde yazılar olan farklı bir kask daha gönderildi. İki kez üst üste, sipariş ettiğim kask yerine başka modeller gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hangi ürünü sipariş ettiğim açıkça görülebilirken, hazırlama ve paketleme aşamasında sipariş detaylarının kontrol edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Tarafıma gönderilen yanlış kaskların ve daha önce kullandığım, örnek aldığım doğru kaskın fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim. Doğru ürünü, yani açık gri renkli ve üzerinde herhangi bir yazı veya desen olmayan kaskın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimi Salim T**** ismiyle verdim, gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.