to read complaints and reviews, or file yours.A101 Edremit Şubesinde Kırılan Fincan İçin Zorla Ücret Alınması
12 Kasım 2026 günü saat 15.00 civarında A101 Edremit/Balıkesir şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Reyonlarda ürünlere bakarken, dağınık şekilde duran fincanlardan biri yere düşüp kırıldı. Ben o sırada başka bir ürüne bakıyordum, fincanı benim düşürmediğimi ifade etmeme rağmen, kasada zorla bu ürünün ücretini ödettiler.
Her ne kadar durumu anlatsam da çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve sadece ürünün kasadan geçirilmesi gerektiğini tekrar edip durdular. Müşteri olarak kendimi açıklama şansı bulamadığımı, kırılma olayında bizim bir hatamız yoksa, bu tutumun hem haksız hem de kırıcı olduğunu düşünüyorum. Sonuçta reyondaki ürünlerin düzeninden ve güvenliğinden sorumluluk mağazaya ait olmalı.
Almak zorunda bırakıldığım 2’li fincan takımı için 300 TL ödedim, fişimde de bu ürün ve tutar açıkça görülüyor. Eğer kamera kayıtlarından veya kendi iç incelemelerinizden bizim bir kusurumuz olmadığını teyit ederseniz, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve çalışanlara benzer durumlarda müşteriye karşı daha anlayışlı ve duyarlı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
