A101 Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

24 Ocak tarihinde Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasından Altus al cm 101254 d model bir çamaşır makinesi satın aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu süre boyunca çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Mağazaya ve yetkililere durumu sorduğumuzda, sürekli olarak kamyonun dolmasının beklendiği, bu yüzden ürünün çıkarılmadığı söyleniyor. Günlerdir aynı gerekçe tekrarlanıyor, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıklanıyor. Böyle büyük bir zincir marketin, bu kadar belirsiz ve yavaş bir teslimat süreci yürütmesini ve çalıştığı kargo/lojistik firmasıyla bu şekilde sorun yaşatmasını kabul etmiyorum.

Çamaşır makinemin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. +90 ***********94 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.