A101’den Aldığım Çamaşır Makinesi Hala Gelmedi, Ödeme Yapıldı Ve Yanıt Yok

17 Aralık 2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Altus ALM 101254 D 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, taksit ödemem geldi fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3125121713825606, teslimat adresim Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesidir.

Teslimat süreci için A101 ve kargo firmasını defalarca aradım; her aradığımda bana farklı bir gün verildi ancak hiçbirinde ürün teslim edilmedi. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne kargo firması ne de A101 tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün ortada yokken kredi kartı ödemesini yapıyor olmak beni mağdur ediyor ve bu süreçte hem A101’in hem de kargo firmasının müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini görüyorum.

Kurumsal firma olduğunu iddia eden A101’in bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesi ve müşteriyi bu şekilde oyalaması nedeniyle alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için Altus marka çamaşır makinemin Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresime gecikmeksizin ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.