A101 Çalışanının Dini İkna Tekniği Ve Bedduası Müşteriyi Şoka Soktu

Bugün ikindi saatlerinde Kayseri Yenidoğan A101 şubesinde kız arkadaşımla alışveriş yaparken kasadaki çalışan nedeniyle ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadık. 10 TL ve üzeri alışverişlerde bazı ürünlerin indirime girdiği söylendi, çalışan bizden “Allah rızası için alır mısınız, bana yardım edin” diyerek bu ürünlerden almamızı rica etti.

Biz de iyi niyetle yardımcı olmak istedik, ürünlere baktık fakat ihtiyacımız olan bir şey olmadığı için almaktan vazgeçtik. Bunun üzerine aynı çalışan bu kez bize “Allah sizi de beter duruma soksun” şeklinde beddua etti. Bir müşteriye söylenmeyecek, son derece kırıcı ve saygısız bir ifade ile karşılaşmış olduk.

A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin müşterilere bu şekilde yaklaşması, yardım isterken dini duyguları kullanması ve ardından beddua etmesi kabul edilebilir bir davranış değil. Bu personelin şirket kuralları çerçevesinde ağır şekilde uyarılmasını, müşteri ile iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesini ya da bu davranışları değiştirmeyecekse görevine devam etmemesinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Ben bu olayın ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.