A101 Boy Aynası Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

2 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Evdemo firmasına ait bir boy aynası siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Daha önce de A101’den verdiğim siparişlerde benzer mağduriyetler yaşadım, buna rağmen tekrar güvenip sipariş verdim ve yine mağdur oldum. Ürünü alırken 1 ayda geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim.

3126040286227621 numaralı siparişime ait boy aynasının acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.