A101 Siparişim 5 Gün Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

A101 üzerinden 03 Mart tarihinde vermiş olduğum 3126030302318881 numaralı siparişim, tarafıma bildirildiği üzere ertesi gün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, birgündekargo tarafından 5 gündür tarafıma ulaştırılamamıştır. Teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamakta, sadece beklemem istenmektedir.

Son iki gündür kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, her aradığımda yalnızca “ilgili birime bilgi verildi” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyor, hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kargo firmasına yönlendiriliyorum ve bu şekilde mağduriyetim devam ediyor.

Bu durum hem A101 hem de çalıştığı kargo firması açısından ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir. A101 gibi büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, bu kadar yetersiz, ilgisiz ve müşterisini mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimde yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyeti tüm gerekli platformlarda dile getireceğimi belirtmek isterim.