A101 Aşkale Şubesinde Personelin Kaba Davranışı

Erzurum Aşkale’de bulunan A101 şubesine yaklaşık üç gün önce yaptığım alışveriş sırasında, A*** isimli personelin tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Kısa süren alışverişim boyunca kendisine bir şey sormak istediğim her an, yüz asma, azarlayıcı tavır ve nezaketten tamamen uzak, üslupsuz konuşmalarla karşılaştım.

Bu durum tek seferlik bir olay değil; aynı personelle her alışverişimde benzer bir saygısız üsluba maruz kalıyorum. Müşteriye karşı son derece kaba ve itici bir davranış sergilenmesi, üstelik bunun sürekli hale gelmesi beni hem rahatsız ediyor hem de mağazaya gitmekten soğutuyor.

A101 gibi kurumsal bir markanın çalışanlarından en azından temel saygı ve nezaket bekliyorum. Aşkale şubesinde görevli A*** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazada müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli personellerle çalışılmasını talep ediyorum.