A101 Akkent Şubesinde Küflü Ekmek Ve Saygısız Personel Davranışı

Yaklaşık iki hafta önce A101 Akkent şubesinden aldığımız ekmeklerin küflü çıkması üzerine durumu mağazaya ilettik; ekmeği değiştirmek istediler, ancak verdikleri diğer ekmek de küflenmişti. Bu süreçte hakkımızı ararken dahi saygılı bir yaklaşım göremedik.

2 Mart 2026 sabahı saat 08.40 civarında aynı şubede yine aynı çalışan personelin saygısız tavrıyla karşılaştık. Mağazada tek bir çalışan vardı ve kasada beklerken kendisini birkaç kez kasaya çağırmak zorunda kaldık, buna rağmen bekletildik. Ürün fiyatı sorduğumuzda söylemeden doğrudan kasadan geçirdi; tekrar fiyatını sorunca da “üstünde yazıyor” diyerek tersleyici bir ifadeyle cevap verdi. Bu saygısızlığını kendisine söylediğimizde ise “adamına göre davranıyorum” ve “herkesi memnun etmek zorunda değilim” gibi son derece rahatsız edici cümleler kurdu.

Bu personelin bu tavrı bir defaya mahsus değil; mağazaya her girdiğimizde benzer saygısız davranışlarla karşılaşıyoruz. Sürekli yüksek sesle, adeta mekan gibi, şarkı açıyor; ciddi ve profesyonel bir çalışma ortamı olmuyor. Ne beni tanıyor ne de çevremdeki insanları; buna rağmen “adamına göre davranırım” diyerek müşterileri ayırdığını ima ediyor. Biz güleryüz beklemiyoruz, sadece işimizin düzgün bir şekilde görülmesini, sorduğumuz fiyatın normal bir şekilde söylenmesini istiyoruz.

Hem küflenmiş ürün satılması hem de müşteriye karşı bu sürekli tekrarlanan saygısız tavırlar nedeniyle A101 Akkent şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranılması için gereken adımların atılmasını istiyorum.