to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da Tek Kasa Çalışması Ve Kaba Çalışan Tutumu Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Kocaeli İzmit G******* B**** Bulvarı’nda, yeni yapılan T**** Evleri’nin altında bulunan A101 mağazasında bugün saat 16.00–16.30 civarında ciddi bir saygısızlık yaşadım. Mağazada uzun bir kuyruk olmasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu ve kasiyer ile çalışanların bu duruma karşı oldukça lakayıt davrandığını gördüm. Ramazan ayında insanlar oruçlu ve yorgunken kimsenin bu kadar beklemek zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Nakit olarak yaklaşık 209,50 TL tutarında alışveriş yaptım; iki adet çikolata sos, bir adet yufka ve bir adet süt aldım. Kasada beklerken çalışanların müşterilere karşı kaba ve azarlayıcı bir tavır takındığına bizzat şahit oldum ve ben de bu üsluptan dolayı kendimi rencide edilmiş hissettim. Kuyruk uzayıp ikinci kasanın açılmamasını söylediğimde, “Müdürleriniz aşağıda oturuyor” dediğim halde, “Oh iyi yapıyorlar” şeklinde cevap duymam beni daha da rahatsız etti. Bu tavır hem müşteriyi önemsemediklerini hem de görevlerini ciddiye almadıklarını çok açık şekilde gösteriyor.
Söz konusu mağazadaki kamera kayıtlarının belirtilen saat aralığında incelenmesini ve o an görevde olan çalışanların tespit edilerek kasa sayısı konusunda uyarılmalarını, müşterilere karşı kaba ve azarlayıcı şekilde konuşmamaları konusunda ciddi anlamda disiplin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak kimsenin çalışanların keyfini beklemek zorunda olmadığını ve özellikle Ramazan ayında bu tür saygısızlıkların kabul edilemez olduğunu A101 yönetiminin dikkate almasını istiyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 16.47 sularında Kocaeli İzmit T** Evleri A101 (İzmit, mağaza kodu g650) şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve tersleyici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada müşteri yoğunluğu ve kasada ciddi kuyruk olmasına rağmen tek kasa açıktı. Ek kasa açılmasını talep ettiğimde çalışan, “İşi var, gelecek” denilerek geçiştirdi. Kuyruk her geçen dakika uzadı, biz ise hâlâ ikinci kasanın açılmasını bekliyorduk. Bunun üzerine “Neden gelmedi, aşağıda oturup keyiflerini mi bekleyeceğiz? ” dediğimde, kasadaki kapalı kadın çalışan tarafından “Oh iyi yapıyorlar” şeklinde ters ve alaycı bir tepkiyle karşılaştım. O sırada kasada işle meşgul olan kimse de yoktu. Mağazaya misafir olarak gelmiş bir müşteri olmama rağmen, bu üslup ve müşteri yoğunluğuna rağmen ek kasa açılmaması tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek yaşanan bu durumun teyit edilmesini, ilgili kasiyer ve mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma özürde bulunulmasını talep ediyorum.
