A101 Ferhuniye Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Tutumu

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 5–6 kişi vardı. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kasiyer, bir müşterinin verdiği bozuk paraları sayıyordu. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememize rağmen saymaya devam etti, kasada kuyruk oluştu.

“Başka kimse yok mu, diğer kasaya bakacak? ” diye sorduğumda kasiyer bana hiçbir şekilde cevap vermedi, bozuk paraları saymaya devam etti. Birkaç dakika sonra tekrar “Bize bakacak başka kimse yok mu? ” diye sordum, bu sırada kasada bekleyen birkaç kişi daha uyarıda bulundu. Bunun üzerine kasiyer müşteriden tüm parayı tekrar istedi ancak kimseye cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı. “İstemezseniz gelmeyin” tavrıyla, “Şikayet edeceğim” dediğimde ise “Edersiniz” şeklinde umursamaz cevaplar verdi. Diğer çalışanlar ise mağazada resmen keyif yapar bir haldeydi, kimse yardımcı olmuyordu.

13.02.2026 tarihinde bu kez eşim aynı mağazadan saat yaklaşık 17.45’te alışveriş yaparken benzer bir durum yaşamış. Mağazada kimse ilgilenmemiş, sorduğu ürünlerle ilgili doğru düzgün yönlendirme yapılmamış, çalışanlar reyonlara gönderip geçiştirmiş. Eşim de çalışanların tavrı nedeniyle tartışmak zorunda kalmış. Mağazada kimin ne iş yaptığı belli değil, kimsenin bir şeyden haberi yok, çalışanların tamamı saygısız ve duyarsız bir tavır içinde. İş disiplini kesinlikle yok, mağaza sorumlusu da aynı gevşek ve ilgisiz tutumu sergiliyor.

A101’den, özellikle Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi şubesindeki çalışanlar ve mağaza sorumlusu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu davranışların ciddiyetle ele alınmasını ve gerekirse mağaza sorumlusunun yaptırımla cezalandırılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygı duyan, işini ciddiyetle yapan bir ekip görmek istiyorum.