Aktif Başvuru Engeli Nedeniyle Nakdi Destek Ve Market Kartı Alımında Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurularım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli olduğu için onun bakımıyla ben ilgileniyorum, bu nedenle çalışamıyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca Halk Süt yardımı uygun görülüyor, diğer sosyal yardımlar için sistemde uygun olmadığım belirtiliyor.

Halk Süt yardımı ilk çıktığında hayat şartlarım bugünkü gibi değildi; o dönemde eşim cezaevinde değildi ve aile evinde kalıyordum. Şu anda ise eşim cezaevinde, kirada oturuyorum ve gelirimiz olmadığı için şartlarımız çok daha ağırlaştı. Buna rağmen sistemde sadece Halk Süt yardımı devam ediyor, başka bir sosyal yardıma uygun görünmüyorum.

Bugün tekrar başvuru yapmak istediğimde İstanbul Senin uygulamasında sedep ekranında “Aktif Başvurunuz Bulunmaktadır. Yeni Başvuru Oluşturamazsınız.” uyarısı çıkıyor ve yeni başvuru yapamıyorum. Ayrıca bugün 153’ü aradığımda da sistemde aktif başvurum olduğu, bu nedenle yeni başvuru alınamadığı söylendi. Ancak bu “aktif başvuru” nun sonucuna dair ne bir bilgilendirme alıyorum ne de herhangi bir nakdi destek ya da market kartı kullanabiliyorum. Böyle olunca hem yardım alamıyor hem de yeni başvuru oluşturamıyorum.

Eşim cezaevindeyken temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta, kiramı ödemekte ve özel gereksinimli çocuğumun ihtiyaçlarını gidermekte çok zorlanıyorum. Mevcut başvurumun güncel hayat şartlarım dikkate alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sistemde görünen aktif başvurunun sonucunun tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini ve içinde bulunduğumuz zor durum dikkate alınarak acil nakdi destek ile sosyal market kartı yardımının onaylanmasını talep ediyorum.