İGDAŞ’ta Kaçak Kullanım İddiası Ve 32 Bin TL’lik Fatura İtirazı

İGDAŞ aboneliğimde yeni sayaç takıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, sonrasında hiçbir somut açıklama yapılmadan tarafıma kaçak doğalgaz kullandığıma dair çok yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldı. Ev uzun süredir boş olmasına ve ilgili dönemlerde normal doğalgaz faturalarımı düzenli olarak ödemiş olmama rağmen, aynı faturada 20 bin TL’nin biraz üzerinde kaçak kullanım cezası ve 12 bin TL’nin biraz üzerinde kullanım bedeli olmak üzere toplamda 32 bin TL’nin üzerinde borç çıkarıldı.

Ev boş olduğu için sayaç değişimi veya kaçak tespitiyle ilgili olarak ne öncesinde ne sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir tutanak gösterilmedi ve bana imzalatılan bir evrak da olmadı. Eve gittiğimde doğalgaz saatinde mavi kelepçe olduğunu tesadüfen gördüm ve 153’ü arayarak durumu sordum. Telefonda bana yeni sayaç takıldığı, bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen sistemde hem bu kaçak kullanım cezası ve kullanım bedelini içeren yüksek faturayı ödemem bekleniyor.

İtirazlarımı defalarca iletmeme rağmen, tarafıma sadece “açıklama olmadan haksız bulunmuştur” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, neden ve hangi tespitlere dayanarak kaçak kullanım yazıldığına dair somut hiçbir gerekçe paylaşılmadı. İGDAŞ online başvurularım reddedildi, 153’ü aradığımda ise detay bilmediklerini, sadece talep oluşturabildiklerini söylüyorlar. İBB Çözüm Merkezi üzerinden de başvuru yaparak durumu ilettim, başvurum İGDAŞ Genel Müdürlüğü’ne yönlendirildi ancak şu ana kadar gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Oysa evin uzun süre boş olması, daha önceki dönem faturalarının ödenmiş olması ve herhangi bir kaçak işlem yapılmamış olması ortadayken, sayaç değişimi sürecindeki işlemlere dair de bana bilgi verilmemiştir.

Ben, kaçak kullanım iddiasının hangi tarih, hangi tespit ve hangi resmi tutanaklara dayandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, bu fatura için yeniden ve adil bir inceleme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kaçak doğalgaz cezası ile buna bağlı tüm ek bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, evin uzun süredir boş olduğu ve normal faturalarımı ödediğim gerçeği dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.