Zurich Yaşam ve Emeklilik sigortası

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçem, NN plan isimli ve 339963 numaralı plandan NN Hayat Emeklilik portföyünün devriyle tarafıma geçti. Aslında bu kurumu kendim tercih etmedim, önceki şirketimin satın alınması sebebiyle müşterileri oldum. Yaklaşık üç gündür, salı, çarşamba ...

Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini bugün toplamda yaklaşık 10 kez cep telefonumdan aradım. Yaklaşık 1 saattir hatta sadece bekleme müziği dinliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arama sebebim, Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı...

2018 yılında Zurich Sigorta’dan 10 yıl süreli hayat (işsizlik) poliçesi yaptırdım. Poliçeye göre işsiz kaldığımda, işsizlik maaşı aldığım süre boyunca, işsizlik maaşımın tutarı kadar ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Şubat ayında işten çıkarıldım ve işsizlik maaşı hak ettiğim halde, poliçe kaps...

15 Ocak tarihinde Zurich Sigorta üzerinden “Emekliliğin Güvende Bireysel Emeklilik” ürününe aylık 5.000 TL ödemeli olarak üye oldum. Üyelik sırasında görevli personel, bir sonraki ay sistemde devlet katkısı ve devlet katkısı gelirinin hesabıma ekleneceğini özellikle belirtti; ancak 3 Mart tarihine k...

NN'den Zurich Sigorta’ya devredilen hayat sigortam kapsamında, kredi sonrası yapılan hayat sigortası ödememe ait dekontu 26.02.2026 tarihinden bu yana talep ediyorum. Günlerdir bu dekontun tarafıma iletilmesi için uğraşmama rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım g...

Zürih Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettim. İptal işlemlerinin tamamlanması için beni geri arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemden ayrılmak için işlem yapmak istiyorum fakat şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün yalnızca çağrı merkezi üzerinden üç kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona baka...

Zurich Sigorta tarafından krediye bağlı olarak 12 Şubat tarihinde sağlık sigortası poliçem işleme alındı. Poliçe numaram 652562426’dır. Bu poliçenin iptali için 16 Şubat’tan beri hem banka şubesiyle hem de Zurich Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak tüm uğraşlarıma rağmen poliçem b...

Zurich Sigorta nezdinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi sonlandırmak amacıyla 24.02.2026 tarihinde resmi süreci başlattım. Başvurumun üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrılma formları iletilmemiş ve çözüm odaklı bir dönüş sağla...

Zurich Sigorta nezdinde 2468870 ve 2468866 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktaydı. Bu sözleşmeleri aynı tarihte başlattım ve Şubat 2026 tarihinde her iki sözleşme için de çıkış talebinde bulundum. Geçtiğimiz günlerde çıkış işlemlerim sonuçlanarak birikimlerim hesabıma aktarıldı. An...

Colendi Bank üzerinden kullandığım tüketici kredisi nedeniyle, bilgim ve açık onayım tam olarak alınmadan Zurich Sigorta tarafından 652597793 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi 04.03.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında tarafıma yapılmıştır. Bu poliçeyi zorunlu bir işlem gibi göstererek düze...

09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri ...

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 12.02.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sonrasında online sistemde sürekli olarak “talebiniz alındı” ibaresi görünmesine rağmen, söz verilen iptal ve ayrılma evrakları tarafıma bir türlü gönderilmedi. İnternet...

Yaklaşık 3 aydır Zurich Sigorta nezdindeki BES sözleşmemi tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte maaşımdan toplam 1300 TL kesinti yapıldı ve tüm taleplerime rağmen sistemden çıkışım sağlanmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman tele...

2017 yılında Zurich Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 16 Ocak 2026 tarihinde 1077683 numaralı sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen BES birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yal...

Zurich Sigorta’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 16 Şubat tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşme sonrasında tarafıma evraklar gönderildi ve istendiği şekilde bu evrakları imzalayıp 19 Şubat tarihinde mail yoluyla ilettim. Evrakları gönderdikten sonra 2 iş günü içind...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür süreç bir türlü tamamlanmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. İptal için...

ING Bankası üzerinden kredi kullanırken, bana haber verilmeden Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerine dahil edildiğimi sonradan fark ettim. İlk başta sadece hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm, birkaç ay sonra bu kesintilerin Zurich bireysel emeklili...