Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Hakkım Engellendi Ve Prim İadesi Talebi

profile
14 Nisan 10:13
26

09/04/2026 tarihinde Colendi Bank aş üzerinden 250.000,00 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında, kredi tutarından 13.893,53 TL hayat sigortası primi kesilerek Zurich Sigorta’ya aktarıldı.

10/04/2026 tarihinde, 15 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak üzere Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e‑posta ile de iptal talebimi ilettim. Görüşmemizde talebimin alındığı ve poliçemin iptal edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen 13/04/2026 tarihinde Colendi Bank tarafından aranarak, sigortanın iptal edilmesi halinde kredi taksitlerimin artırılacağı ya da kredinin tamamen iptal edileceği yönünde beyanda bulunuldu.

Hem banka hem de sigorta şirketinin bu yaklaşımı nedeniyle yasal cayma hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Hayat sigortası poliçemin, cayma süresi içindeki başvurum doğrultusunda iptal edilmesini ve kredi kullanımında kesilen 13.893,53 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 11:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. Web: www.zurichyasam.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Hayat Sigortası Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
12 Mart 19:23
198
"Sorun çözüldü 10 gün sonra ücret iadesi alabildim. Teşekkür ederim"
izinsiz-hayat-sigortasi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-4.jpg
izinsiz-hayat-sigortasi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-3.jpg
izinsiz-hayat-sigortasi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-2.jpg
izinsiz-hayat-sigortasi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz