to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve kızlarım adına yaptırdığım bireysel Zurich Sigorta sağlık sigortası kapsamında uzun süredir provizyon alma süreçlerinde sıkıntılar yaşıyorduk. Provizyonlarda sürekli gecikmeler oluyor, sigortanın normalde karşıladığı tahliller karşılanmıyor ve her seferinde bu işlemlerin poliçeyle karşılandığını ispat etmek için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyordum.
Son olarak 13.04.2026 tarihinde kızımı acil olarak Çengelköy Medivia Hastanesi’ne götürdüm. Acil servisteki muayene ve tedavi işlemleri tamamlandıktan sonra hastane görevlileri Zurich Sigorta ile poliçemizin görünmediğini, sistemde böyle bir anlaşma olmadığını söyleyerek provizyon vermediler. Ertesi gün sigortacımla görüştüğümde, Zurich Sigorta’nın poliçe biriminin Sendcard’a devredildiğini ve artık bu hastane ile anlaşmalarının bulunmadığını, bu nedenle provizyon alınamadığını öğrendim.
Bu devir ve anlaşma değişikliği süreciyle ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sigorta yaptırırken güvendiğim teminatlara dayanarak çocuğumu acile götürüyorum, ancak son anda poliçem yokmuş gibi muamele görüyorum. O gün daha ciddi bir kaza ya da ağır bir hastalık söz konusu olsaydı, karşımıza çıkabilecek tutarlar ödeyebileceğimizin çok üstünde olabilirdi. Bu durum hem güven sarsıcıdır hem de bir sigorta şirketi açısından kabul edilebilir değildir.
Poliçe numaram 217054’tür. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan anlaşmalı kurumların değişmesi, provizyon sorunlarının kronik hâle gelmesi ve acil bir durumda bu şekilde mağdur bırakılmam sebebiyle Zurich Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Medivia Hastanesi’ndeki ilgili tutarın sigorta kapsamında hastaneye ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek telafi edilmesini istiyorum.
Zurich Sigorta ile yaşadığım bu süreç, maalesef benim için tam bir pişmanlığa dönüşmüştür ve benzer bir mağduriyetin başka sigortalıların başına gelmemesi için gerekli iç süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum.
Zurich Sigorta’da 4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası primlerimi ödeyerek ömür boyu yenileme hakkı kazandım. 05.01.2026 tarihinde imzam ile birlikte geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bu bilgiler gönderilmedi. Normalde diğer sigorta ...
Zurich Sigorta’da yaklaşık 5 yıldır ailece tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyiz. Poliçe numarası...-. Olan tamamlayıcı sağlık sigortamızın geçiş bilgilerinin tarafımıza iletilmesi için şirket mail adresimiz üzerinden, şirketten müşteri hizmetlerini arayarak ve aracı sigorta şirketi üzerinden de...
21.09.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde Memorial Kayseri Hastanesi'nde baş ağrısı şikayetim nedeniyle muayene ve tetkik yaptırdım. Poliçe numaram 209626. Ancak bireysel tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, Zurich Sigorta bu muayene ve tetkiklerin hiçbirini karşılamadı ve başvuruma olumsuz dönü...
Alternatif Bank üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında Zurich Sigorta’dan özel sağlık sigortası yapıldı. Poliçe numaram 652432004’tür. Geçen hafta cuma günü bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve hemen ardından geçen hafta çarşamba günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iptal...
3 yıldır Zurich Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Geçen yıl boyun fıtığı şikayetim için sigortamdan faydalanabildim, ancak bu yıl poliçeme özel bir madde eklenmiş ve aynı şikayetim karşılanmadı. Ayrıca, 2019 yılında sol asıl tendonumdan ...
Yorumlar