Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Poliçesi E-Devlet'te Görünmesine Rağmen Görülemiyor

profile
04 Mayıs 15:38
54

Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden sağlık sigortası yaptırmak için başvuru sürecindeyim. Bu süreçte geçmiş sigorta bilgilerim kapsamında, daha önce Zurich Sigorta a. Ş. Nezdinde sağlık sigortam bulunduğunu beyan ettim. İlgili poliçe, e-Devlet sisteminde açıkça görünmektedir. Poliçe bilgilerim Zurich Sigorta a. Ş., poliçe numarası 111331001971475 olup başlangıç tarihi 31.12.2014, bitiş tarihi 31.12.2015’tir.

Buna rağmen, Zurich Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu poliçeyi kendi sistemlerinde görüntüleyemediklerini belirttiler. Tarafımca gönderilen e-postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmamakta ve ayrıca yazılı cevap verilemeyeceği tarafıma açıkça ifade edilmektedir. 09.04.2026 tarihinden beri bu süreç devam etmekte ve yeni sağlık sigortası başvurum bu nedenle ilerleyememektedir.

Resmi bir platform olan e-Devlet’te görünen bir poliçenin, ilgili sigorta şirketi tarafından bulunamaması, bilgi paylaşılmaması ve yazılı dönüşten kaçınılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum hem süreci tıkamakta hem de benim açımdan ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Talebim, Zurich Sigorta’nın söz konusu poliçe kaydını inceleyerek tarafıma yazılı olarak bilgi vermesi ve gerektiği takdirde ilgili yeni sigorta şirketi Allianz Sigorta a. Ş. İle gerekli paylaşımı yapmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, poliçeme ilişkin kayıt ve bilgilerin açık ve net bir şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu seddk başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

04 Mayıs 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Figen sonucu yetersiz buldu

Geçiş Evraklarım Gönderilmiyor, Yeni Sigorta Başvurum Aksıyor

profile
29 Ağustos 2025 11:33
665

Zurich Sigorta’dan Geçiş Bilgilerinin Uzun Süre Gecikmesi

profile
15 Ocak 14:36
174
zurich-sigortadan-gecis-bilgilerinin-uzun-sure-gecikmesi-1.pdf
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Sağlık Poliçesi Aktarım Evrakları Verilmiyor Ve Telefonlara Cevap Alınamıyor!

profile
29 Ocak 15:42
107
Benzer Şikayet Yaz