Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Hayat Sigortası Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
25 Nisan 11:15
119
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilendiler, teşekkürler”

25.04.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden kullandığım Kampanyalı İhtiyaç Kredisi sonucunda, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından 652715572 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 2.692,16 TL tutarındaki sigorta ücreti hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Bu hayat sigortası tarafıma zorunlu bir işlemmiş gibi belirtilerek yapılmıştır.

Daha sonra hayat sigortasının zorunlu bir işlem olmadığını öğrendim. Bu nedenle rızam, tam ve doğru bilgilendirmeye dayanmadan gerçekleştirilen söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Colendi Bank veya Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve çözüm sağlayamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek poliçenin iptali ve 2.692,16 TL’nin tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

27 Nisan 08:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Yasin
Yasin
27 Nisan 11:46

Bugün tarafıma iade yapılmadı herhangi bir bilgi de verilmedi.

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Yasin
Yasin
27 Nisan 14:38

Arayıp ilgilendiler, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz