Krediyle Bağlı Hayat Sigortası Ücreti İadesi Ve Poliçenin Derhal İptali Gerekiyor

Zurich Sigorta üzerinden Alternatif Banka aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi yapıldı. 15 Mayıs’ta krediyi kullandığım gün, kredinin yattığı hesabımdan hayat sigortası için 2.521 TL 75 kuruş kesinti yapıldı.

18 Mayıs 2026 tarihinde önce Alternatif Bank müşteri hizmetlerini arayarak bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve bedelin tarafıma iadesini talep ettim. Banka, sigortayla ilgili işlemler için Zurich Sigorta’yı aramam gerektiğini söyleyince, aynı gün Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sigortanın iptal edilmesini ve alınan bedelin iadesini talep ettiğimde IBAN bilgilerim alındı ve talep oluşturulacağı bildirildi.

Herhangi bir sonuç göremeyince 22 Mayıs tarihinde Zurich Sigorta’yı tekrar aradım, bu kez poliçenin incelendiği söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve net bir sonuç alamadım. Tüm bu görüşmelere rağmen poliçem iptal edilmedi ve kredi kullandığım gün hesabımdan tek seferde çekilen bu tutar iade edilmediği için mağdur oldum.

İptalini talep ettiğim hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen tutarın, kredi kullandığım gün kesilen 2.521 TL 75 kuruş da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Poliçe numaramı firma yetkilileri talep ettiği takdirde paylaşmaya hazırım.