to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu Enerji Güvence Bedelinin Gecikmeli İadesi Ve Acil İade Talebi
Eskişehir Tepebaşı’nda Zorlu Enerji elektrik aboneliğim için ödediğim 1.443 TL güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Aboneliğimi 2 gün önce iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri iadenin 5 gün süreceğini söylüyor. Abone olurken güvence bedeli anında tahsil edilirken, iade sürecinin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor çünkü yeni bir abonelik açtırmam gerekiyor ve bu para acil olarak lazım.
Güvence bedelimin bekletilmeden, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Eskişehir Tepebaşı’nda Zorlu Enerji’ye aboneniz için ödediğiniz 1.443 TL güvence bedelinin iadesi konusunda yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Aboneliğinizi iptal ettirmeniz ve yeni bir abonelik açmanız gerektiği için bu tutarın acilen hesabınıza geçmesi gerektiğini anlıyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak adına, üst yönetim onayı alarak iadenizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini sağladık. İade işlemi tamamlandığında, size telefonla bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
