Zorlu Enerji Faturamın Ödeme Tarihi İzinsiz Öne Çekiliyor

Zorlu Enerji 1063320702 elektrik aboneliğimde son ödeme tarihiyle ilgili sürekli mağdur ediliyorum. 18.05.2026 olan son ödeme tarihimi hiçbir onayım olmadan bir ay sonra önce ayın 15’ine, ardından da 14’üne çektiklerini fark ettim. Ben faturamın son ödeme tarihinin ayın 15’inden önce olmasını istemiyorum, çünkü maaş/gelir durumum buna uygun değil ve hesapta para kalmadığı için benden faiz çekiliyor. Bu durum her ay tekrarlandığı için sürekli mağdur oluyorum.

Daha önce de aynı sorun yüzünden şikayet açmıştım, o zaman düzeltme yapıldı ancak sistem en fazla 2–3 ay düzgün gitti, sonrasında yine son ödeme tarihini öne çekmeye başladılar. Son yaşadığım sorun bu ay tekrar ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir açıklama alamadım ve kimseye net olarak derdimi anlatamıyorum.

Ben Zorlu Enerji’den faturalarımın son ödeme tarihinin mümkünse her ay düzenli olarak ayın 25’i olarak ayarlanmasını ve iznim olmadan bu tarihin öne çekilmemesini talep ediyorum. Faiz ve gecikme gibi mağduriyetlerimin de incelenip tarafıma iade edilmesini istiyorum.