Sayaç Patlaması Sonrası Hatalı Fatura Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Zorlu Enerji Kütahya Merkez’deki 1063599554 numaralı elektrik aboneliğimde, Şubat 2025 döneminde sayaç patlaması nedeniyle kullanımımın çok üzerinde, yaklaşık 15 bin tl tutarında fatura çıkarıldı. Bu duruma hemen itiraz ettim ve inceleme başlatılacağı söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma resmi bir bilgi veya rapor da iletilmedi. Bu süreçte faturaya faiz de işledi ve mağduriyetim daha da arttı.

Ne geçici bir çözüm ne de taksitlendirme gibi bir teklif sunulmadı. Faturanın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini ve haksız yere işleyen faizlerin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.