to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yanlışlıkla İki Kez Ödediğim Faturanın İadesini Bekliyorum
28 Ekim 2025 04:091.036
Esat'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen iadesini yapmışlar teşekkür ederim.”
Zorlu Enerji Ekim 2025 faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Bir ödemeyi kendi mobil uygulamanız üzerinden, diğerini ise Ziraat Mobil uygulaması aracılığıyla gerçekleştirdim. Her iki ödeme de ayrı ayrı olmak üzere 225,7 TL tutarındaydı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve özellikle mobil uygulamanız üzerinden ödeme yapmanın sorunlu olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim. Fazladan yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura/müşteri numaram: 1063803587, hizmet aldığım şehir ise Eskişehir’dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Esat
30 Ekim 2025 12:11
Hemen iadesini yapmışlar teşekkür ederim.
