to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat’ten Detaysız Ödeme Bildirimi Ve Sorgulama İmkânı Yok
3 Nisan 2026 tarihinde Ziraat’tan “adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır, internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarımız üzerinden sorgulayarak hesaplarınıza aktarabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hangi kurumdan, ne için ve ne kadar tutarda ödeme olduğuna dair hiçbir açıklama yer almamaktadır.
Şu anda ne mobil bankacılık kullanıyorum ne de Ziraat kartım var; dolayısıyla mesajda belirtildiği şekilde ödemeyi sorgulama ve detay görme imkanım bulunmuyor. Samsun Bafra’da ikamet ediyorum ve adıma böyle bir kurum ödemesi olduğuna dair herhangi bir başvuru ya da beklentim de yoktu.
Ziraat’ın, adıma gelen bu kurum ödemesinin hangi kuruma ait olduğunu, tutarını, neden ve hangi kapsamda yatırıldığını açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak veya aranarak detaylı biçimde açıklamasını, ayrıca mobil ve kart erişimim olmadığı durumda bu ödemeyi nasıl alabileceğim konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
