Ziraatpay Sanal Pos Başvurusunda Cevapsızlık Ve Şeffaflık Eksikliği

Derneğimiz adına Ziraat Bankası’nın www.ziraatpay.com.tr üzerinden ziraatpay Sanal pos başvurusunu 20 Ocak tarihinde gerçekleştirdik. Aynı gün tarafımıza yalnızca “Başvurunuz incelemeye alınmıştır, size dönüş yapılacaktır” bilgisi verildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak en küçük bir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca beklememize rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve başvurunun tamamen belirsizlik içinde bırakılması, Ziraat Bankası’nın kurumsal ciddiyetiyle ve kamu bankası olma sorumluluğuyla bağdaşmamaktadır.

Bir insani yardım derneği olarak bağış süreçlerimizi şeffaf, düzenli ve kesintisiz yürütmek zorundayız. Sanal pos başvurumuzun bu şekilde sürüncemede bırakılması, yardım faaliyetlerimizi ve bağış kabul süreçlerimizi doğrudan olumsuz etkilemekte, bağışçılarımızla olan güven ilişkisine de zarar verme riski taşımaktadır.

Talebimiz çok nettir. Ziraatpay Sanal pos başvurumuzun akıbetiyle ilgili tarafımıza acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve olumlu ya da olumsuz kararın ivedilikle bildirilmesini istiyoruz. Kamu bankası olan Ziraat Bankası’ndan bu konuda daha duyarlı, şeffaf ve hızlı bir yaklaşım beklediğimizi önemle belirtmek isteriz.