to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Süper Şube Kaydı Kredi Başvurusunu Engelleyerek Mağduriyet Yaratıyor
İzmir Kemalpaşa Ziraat Bankası şubesine bağlıyım ve “Ziraat Süper Şube” yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. TOKİ indirim kampanyasından yararlanmak için krediye başvurmak istedim ancak şubedeki görevli, Ziraat Süper Şube kaydım olduğu için sisteme kredi başvurusu bile alınamadığını, bunun engel olduğunu söyledi.
Ben bu Ziraat Süper Şube’yi ne zaman ve nasıl açtığımı dahi bilmiyorum, mobil bankacılık üzerinden de kapatma işlemi yapılamıyor. Bu nedenle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kaydın kapatılması için işlem yaptıklarını, 2–3 gün içinde kapanacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil bankacılıkta hâlâ Ziraat Süper Şube görünüyor ve krediye başvurmam engelleniyor.
TOKİ indirim kampanyasında süre kısıtlı olduğu için her geçen gün aleyhime işliyor. Ziraat Süper Şube’nin acilen tamamen kapatılmasını, kredi başvuruma engel oluşturan bu durumun hemen düzeltilmesini ve bir daha bu tür bir şube tanımına otomatik olarak geçirilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
