to read complaints and reviews, or file yours."Ziraat Bankası'na, dijital kanalda taksitlendirme talebimin hızlı ve olumlu bir şekilde sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için minnettarım."
Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Haziran ayında Ziraat Bankası maaş müşterisi olduk ve şirketimiz bize Ziraat Bankası’...ndan 30.000 TL promosyon ve ayrıca 5.900 TL Bankkart Lira alacağımızı bildirdi. 5.900 TL Bankkart Lira’dan yararlanabilmem için kredi kartımın olması gerektiği söylendi ve bana Ban
Ziraat Bankası Çamlık Şubesi’ne ait kredi kartımın limiti, 28.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından bana hiçbi...r şekilde sorulmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan düşürülmüş. Bu işlem öncesinde SMS, arama veya herhangi bir bildirim almadım. Limit düşüşünü fark edince bankayı arayarak
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:18’de Ziraat Bankası’ndan, aktif olarak kullandığım hattıma “Bankkart başvurunuz olumlu... sonuçlandırılmıştır, CAGALOGLU/İSTANBUL şubesine ulaşacaktır” içerikli bir SMS aldım. Bunun üzerine Ziraat Bankası mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, son dört hanesi ***3 ola
24.07.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Hotel Alexandar ıı için toplam 212,55 Euro tutarında rezervasyon ödemesi gerç...ekleştirdim. Bu ödemenin 106,27 Euro’luk kısmı 24.07.2026 tarihinde, 106,28 Euro’luk kısmı ise 29.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kartıma bağlı sanal kartı
Ziraat Bankası Şanlıurfa Viranşehir şubesine bağlı bireysel kredi hesabım için yapılandırma talebim olduğundan bugün müş...teri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, yapılandırma işlemini kendilerinin yapamadığını, Viranşehir şubesini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine sabah saat 09.00’dan ö
2016 yılından beri Ziraat Bankası müşterisiyim. Ziraat Bankası Kayseri/Kocasinan Şubesi’ne ait Ziraat Bankası Prestij kr...edi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu prestij kartı en az 4 yıldır kart aidatı olmadan kullanmaktaydım. 8 Temmuz 2026 tarihinde ise prestij kartımdan 1.88
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi aracılığıyla “nefes ayları” kampanyasına başvuru yaptım. Bana, bu kampanya kapsamında ...borcumun yarısını ödedikten sonra kampanyaya dahil olacağım, kalan yarısının ise bir sonraki aya faiz uygulanmadan aktarılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek haziran ayının
Dün akşam saat 18.00 civarında kendisini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir numaradan arandım. Bankalar ...o saatte kapalı olmasına rağmen bana Ziraat Bankası’ndan aradığını söyleyerek ihtiyaç kredimle ilgili konuşmak istediğini belirtti. Görüşmede, adıma 11.500 TL yatırmam halinde kr
Ziraat Bankası Alpaslan Şubesi’ne ait Bankkart kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 384,00 TL tutarında kart aidatı tahs...il edildi. Kredi kartı başvurusu yaparken özellikle aidatsız kart talep etmiştim ve bu şekilde kullandığımı düşünüyordum. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum
Ziraat Bankası kredi kartımı dün kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sı...rasında özellikle Visa kart istediğimi, Troy kart istemediğimi defalarca kez açık bir şekilde belirttim. Müşteri temsilcisi de talebimi ilgili birime ileteceğini ve dönüş yapılacağ
21.07.2026 tarihinde saat 23:00–23:30 arasında Sakarya Serdivan’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak is...terken, ilk işlemde para haznesine koyduğum 40.000 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para haznesine parayı yerleştirdikten sonra işlem tamamlanmadan ci
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde 447,2 TL tutarında “proton* proton ag WWW. Proton. Me”... isimli yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. 21.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası
Ziraat Bankası’nda bulunan vadeli mevduat hesabımla ilgili olarak Mersin şubesinde görev yapan müşteri temsilcisi B**** ...Bey’in verdiği yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 21.07.2026 tarihinde, kendisi bana bir gün önceden bilgilendirme yapacağını söylemesine rağmen bunu yerine getirme
11 Temmuz günü Ziraat Bankası kartıma, tarafıma ait olmayan bir işlem için şifre mesajı geldi. Hemen bankayı aradım ve o... anda hiçbir alışveriş yapmadığımı, gelen şifrenin ne olduğunu sordum. Müşteri temsilcisi kartımın üçüncü bir kişi tarafından kullanılmak istendiğini söyleyince kartımı derhal kapa
Ziraat Bankası internet şubesinden 30.06.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin cayma h...akkı süresi dolmadan 13.07.2026 tarihinde krediyi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam üç kez farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbiri kredimi, ekstra kapa
Ziraat Bankası Kazım Karabekir şubesinde müşteri temsilcim olan B**** A** C***** hakkında şikayetçiyim. KMH hesabımda ge...cikme olduğunu yaklaşık bir ay önce kendisi bana iletti. Ben de ay başında ödeme yapabileceğimi söyledim ancak o tarihte ödeme yapamadım. Daha sonraki görüşmemizde yasal sürece gir
Ziraat Bankası hesabıma 6 aydır e-sim kullanmam nedeniyle erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği ...sebebiyle SMS şifresinin iletilemediğini, blokenin ATM veya mobil uygulama üzerinden kaldırılabileceğini belirten bir uyarı ekranı çıkıyor ancak hiçbir yöntem işe yaramıyor. Sistem
16 Temmuz 2026 sabah saat 11.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan sehven tek çekim 12.500 TL tutarında nakit avan...s işlemi yaptım. Parayı hiç kullanmadan, işlemden yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, işlemin üzerinden bir saat ge
"Banka tarafından aranılmadım. Ben kendi müşteri temsilcime ulaştım. Sorunu o çözdü"
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı Nisan ya da Mayıs ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek kapatmak iç...in talepte bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi işlemi aldığını ve en geç bir hafta içinde kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılacağını söyledi, ben de bu bilgiye güv
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu kartın tanıtımlarında yer alan ve... almamda etkili olan “katlanan lira” yani seyahat harcamalarında biriken liraları X2 olarak kullanma özelliğinden ise kartı aldığım günden beri hiç faydalanamıyorum. Bankkart Mobil
14.07.2026 tarihinde saat 12:27’de 100 Euro tutarında bir işlemi bizzat gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında güvenlik ne...deniyle kartıma geçici bloke uygulandı ve blokenin kaldırılması için 0850 258 00 00 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında adının N***** olduğunu belirten müşte
Ziraat Bankası Burdur Çeltikçi Şubesi ile yaşadığım kefalet ve kredi sorumluluğu konusunda ciddi bir mağduriyetim bulunm...aktadır. Daha önce kefil olduğum bir kredi nedeniyle, bilgim ve rızam dışında yeni bir sözleşme ile çekilen yeni krediden de sorumlu tutulduğumu öğrendim. Şubede bana, aynı sözleşm
Hatay Antakya Serinyol’daki ortak Ziraat ATM’sine bugün saat 18:44 civarında 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak A...TM parama el koydu ve hesabıma yansıtmadı. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemlerinde sadece 100 TL göründüğünü söylediler, oysa ben tek seferde 1000 TL yatırdım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
