"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası ziraat müşteri temsilcisi
1.792 şikayet
Ziraat Bankası Cihangir Şubesinde Konut Sigortası İptali İhmal Edildi Ve Telefonlara Cevap Vermiyor
10.09.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Cihangir’de bulunan Ziraat Bankası Cihangir şubesine konut kredimi kapatmak için g...ittim. Kredimi tamamen kapattıktan sonra, konut sigortamın da iptal edilmesini ve Türkiye Sigorta’ya iptal için dilekçe maili gönderilmesini özellikle müşteri temsilcimden talep et
Ziraat Bankası EV Şarj Kampanyasında Jest Lira Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Ziraat Bankası’nın her ay elektrikli araç şarj istasyonları için duyurduğu, anlaşmalı şirketlerden yapılan harcamalara 7...50 TL’ye kadar jest lira kazandıran kampanyasından yararlanmak için özellikle kampanya koşullarına uygun hareket ettim. 12.09.2026 tarihinde Ziraat Bank Kart’ım ile Eşarj’ın anlaşm
Kart Aidatı Kesildi, İade Reddedildi; Şube İlgisizliği
Ziraat Bankası kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 462 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası bankayla görüş...erek aidatın iadesini talep ettim, aksi halde kartı kullanmayacağımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi aidat iadesi yapamayacaklarını söyledi. Kredi kartımı düzenli olarak kulla
Ziraat Bankası Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartımla 27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 1.961,70 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş ya...ptım. Bu alışveriş, mağaza tarafından 4 Eylül tarihinde iade edildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri
KMH Hesabım DASK Bedeliyle Eksi Düşmüş, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ziraat Bankası’nda bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımdan, konut kredime ilişkin 3.505,28 TL tutarında DASK pol...içesi bedeli çekilmiş ve bu işlem sonucunda KMH hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Hesabın eksi bakiyeye düşmesi halinde faiz işletilebileceği için, herhangi bir faiz oluşmadan duru
Yanlış Bilgilendirme Sebebiyle Troy Kartım İptal Edildi Ve Jest Lira Haklarım Kayboldu
31.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak sonu 9682 ile biten Troy k...redi kartımda zaman zaman yaşadığım çip arızası nedeniyle kartımın yenilenmesini talep ettim. Görüşme sırasında kartımın yenileneceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek kart yenilem
Müşteri Tek Şubeye Mahkum Bırakılarak Basit İşlemler İçin Şubeye Gidiyor
15.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın Manisa Şehzadeler şubesine bağlı bir müşteri temsilcisi atandığını ve bu nedenle... Ziraat Bankası’nın başka hiçbir şubesinden ve iletişim merkezinden hizmet alamayacağımı öğrendim. Bana, çok basit işlemler için bile mutlaka kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi
İzin Almadan Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Çekilen Ücretler
Yayla Ziraat Bankası şubesinden “İlk Evim” konut projesi kapsamında konut kredisi kullanırken, bana konut sigortasının h...er yıl otomatik olarak yenilenip hesabımdan çekileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kasım ayında konut sigortam otomatik olarak yenileniyor ve geçen sene yaklaşık 1
Ziraat Bankası’nda Bilgi Dışı Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Kullanılamayan Bakiye
Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredili mevduat/ek hesap tanımlandığını ...ve bu süreçte kullanılabilir bakiye sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum. Hesabım geçen ay kapatıldı ve tarafıma asgari tutar olan 9.000 TL’yi ödersem sorunun çözüleceği, hesabın
Sahte Sayfa Sonrası Mobil Hesaba Erişim Engeli Ve Destek Hattı Kısıtlaması
Ziraat Bankası mobil şubesini kullanarak internet üzerinden alışveriş için para transferi yapmak isterken sahte bir sayf...aya yönlendirildiğimi fark ettim. Bu sırada veya hemen sonrasında Ziraat Bankası mobil hesabıma 14.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında erişim engeli getirildi ve o zamandan beri
Ziraat Bankası Kart Değişiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yurt Dışı Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenmesi sırasında yıllardır kullandığım Mastercard yerine Troy kart verildi. Kart deği...şimi yapılırken Troy kartın yurt dışında geçerli olmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ben de her zamanki gibi yurt dışı tatilim öncesinde kart ayarlarını yaptım ve
İade 2 Saat İçinde Yatacak Deyildi, 180 Gün Beklemek Zorunda Bırakıldım
Ziraat Bankası hesabımdan 18.08.2026 tarihinde gözlük alışverişi sırasında işletme sahibinin hatasıyla yanlış şekilde pa...ra çekildi, ardından aynı gün hemen iade işlemi gerçekleştirildi. İşletme sahibi iade tutarının en geç 2 saat içinde hesabıma yansıyacağını iletmesine rağmen, aradan bu kadar zaman
Mimaroba Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor, Portföy Temsilcisi İletişimsiz
Ziraat Bankası Mimaroba Şubesi’ndeki portföy temsilcime bankacılık işlemlerimle ilgili görüşmek için defalarca ulaşmaya ...çalışmama rağmen şubenin telefonlarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şubeye telefonla erişemediğim için ihtiyaç duyduğum bilgilere ve desteğe ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Zir
Ziraat Bankası 39.317 TL Artı Bakiyenin Havuzda Beklemesi Kabul Edilemez
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda yapılan iade sebebiyle 39.317,70 TL artı bakiye oluştu. Bu kartı aktif kullanmadı...ğım için 09.09.2026 tarihinde saat 09.41’de müşteri temsilcisi ile görüşerek bu tutarın hesabıma aktarılması için talep oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir akt
Ziraat Bankası'nda Kart Şifresi Yenileme İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak bir türlü canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 10.09.2026 Perşembe gününden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve temsilciye ulaşamıy
Kredi Kartı SGK Ödemesinde 3 Taksit Bilgisi Yanlış Verildi, Tek Çekim Olarak İşlendi
31 Ağustos günü Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak SGK işveren ödememi kredi kartımdan yapmak istediğimi belir...ttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Bankkart Platinum kredi kartım ile bu ödemeyi 3 taksit imkanıyla yapabileceğimi söyledi. Özellikle mobil bankacılıktan ödesem de fark etmeyeceğ
Ziraat Bankası’ndan Jest Lira Kampanyası Bilgilendirilmeden Geri Alındı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma gelen Viessmann kampanya mesajı üzerine kampanyaya katılmak için müşteri hizmetler...ini aradım ve katılımım telefon üzerinden sağlandı. Kampanya şartlarını yerine getirerek Ağustos ayı başında Ziraat pos üzerinden mail order yöntemiyle yaklaşık 31.500 TL tutarında
Yurt Dışı Online Harcama İçin Jetlira Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi
"Geç de olsa puan yatırıldı."
Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kartım için Ziraat Bankkart mobil uygulam...asında gördüğüm “Yurt Dışı Online Alışverişlerinize 5500 TL Jetlira” kampan
Mobil Bankacılıkta Yapılandırma Engeli Ve Şube Çağrı Merkezi Çelişkisi
Ziraat Bankası kredi kartım ve kredili mevduat hesabım için mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde y...aklaşık 3 aydır “ekstre statünüz uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri olarak asgari ödemelerimi yapmama rağmen mobildeki bu sekme açılmıyor
Yanıltıcı Online Satış Ödemesi Sonrası 13.000 TL İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iPhone 14 Pro Max 256 GB Türkiye cihazı satın almak için bir kişiyle iletişime g...eçtim. Cihazın sorunsuz olduğu, tamir görmediği ve pil sağlığının yüzde 94 olduğu söylendi. Ürünün fiyatı 16.000 TL olarak belirtildi ve 13.000 TL’nin önce ödeneceği, kalan 3.000 T
Kartımın Yeni Teslimatı Erteleniyor Ve Hesabım Kullanılamıyor
Kartımın internet bankacılığında benden habersiz kullanılmaya çalışıldığından şüphelendiğim için Ziraat Bankası müşteri ...hizmetleri ile yaklaşık üç hafta önce görüştüm. Kartı iptal edip yenisinin AGT kargo diye bir firma ile gönderildiğine dair SMS aldım. İlk olarak 27 Ağustos'ta teslim edileceği yaz
Kredili Mevduat Hesabından Kesilen KMH Hayat Sigortası Primine İade Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Afyonkarahisar Sinanpaşa Şubesi’nden hayvancılık yem kredisi kullanmaktayım. 26.08.2026 tarihinde kredi g...eri ödememin bir kısmı gecikmeye girdi. Aynı gün hesabıma para yatırdığımda, bu hesaptan tarımsal hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı. Daha sonra banka müşteri temsil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

















