Ziraat Bankası ziraat müşteri hizmetleri
4.682 şikayet
Bloke Olan Ziraat Kartımın Şubesiz Ve Acil Açılması Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. N...e para çekebiliyor ne de kartla alışveriş yapabiliyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci beni ATM’ye yönlendirdi. Ardından Ziraat ATM’sinden ve farklı ban
Ziraat Bankası'ndan Fazla Kesilen 10 Bin TL İadesi Talep Ediliyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın son ödeme tarihi 24.04.2026 olarak görünüyordu. Ödenecek tutar 55....500 TL idi ve hesabımda da yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Ben kart borcuma bakıp diğer bankadan 55.500 TL ödememi yaptım, buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdaki 10.000 TL’
ATM Para Yutması Ve 3.600 TL Hesaba Yansımıyor
16.04.2026 tarihinde saat 21:25 civarında Konya Karatay Belediyesi önü, 2240062 kodlu Ziraat Bankası ortak ATM’den Vakıf...Bank hesabıma QR kod ile 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para haznesinden 400 TL’yi geri iade etti, ben de bu 400 TL’yi aldıktan sonra yeniden giriş tuşuna
Başvuru Bedeli İadesi Gecikmesi
TOKİ’nin İstanbul 500 sosyal konut projesine başvurumu yaptım ve bu kapsamda 12.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerind...en 5.000 TL tutarında başvuru bedeli ödemesi gerçekleştirdim. Başvurumun olumsuz sonuçlandığı 10.03.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirildi; ancak bu SMS’te iade sürecine ilişki
Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve Uyarı Eksikliği
T. C. Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne / İlgili Birimine, Bankanız nezdindeki hesabımdan/kredi kartımdan b...ilgim ve onayım dışında haksız bir şekilde para çekilmiştir. Yaşadığım bu ciddi mağduriyeti ve bankanızın güvenlik/bilgilendirme süreçlerindeki eksiklikleri tüm detaylarıyla aşağıd

Ziraat Mobil’de Kredi Kartı Borç Yapılandırma Yapılamıyor, Şubeye Zorunlu Gitmek
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu, yaklaşık 170 bin TL tutarındaki bakiyemi yapılandırmak ve taksitlend...irmek istiyorum; ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. Nisan ayının ilk haftasında mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleş
Ziraat Bankası'nda 3D Güvenlik Kodu Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz Harcamalar
Ziraat Bankası’nda yer alan Bankkart’ımın üzerine bilgim ve onayım dışında 1727 ile biten bir sanal kart oluşturuldu. Bu... sanal kart üzerinden Xsolla 101 xp adlı firma aracılığıyla yaklaşık 03.11.2025 tarihinde başlayan ve 16.04.2026 tarihine kadar devam eden süreçte, 77,95 TL, 83,33 TL, 403,29 TL, 2
Sağlık Nedeniyle Mobil Bankacılık Blokajı Ve Çözüm Bulamama
Ziraat Bankası’nda Süper Şube müşterisiyim, sistemde şube olarak İstanbul görünüyor ancak fiilen Van ilinde ikamet ediyo...rum ve hastalığım nedeniyle evden dışarı çıkamıyorum. 21 Nisan saat 23.00’ten bu yana mobil bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesaplarıma erişemiyorum.
Öne ÇıkanKonular
Mobil Bankacılıkta Aylık EFT Limiti Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden araç alacağım kişiye para transferi yapmak isterken, günlük EFT limitim 1.000....000 TL olmasına rağmen “aylık işlem limiti dolduğu için işlem yapılamamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasın

Ziraat Bankası Taksit Gerekçesiyle İade Edilen 47.044 TL'yi Serbest Bırakmıyor
"Çözüldü"
Ziraat Bankası’ndan Erken Gecikme Bildirimi Ve Haksız 10.000 TL Blokajı
Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Banka tarafından oluşturulan ödeme planında ilk taksi...timin son ödeme tarihi 23 Mart olarak görünmesine rağmen, henüz vade tarihi gelmeden 21 Mart’ta tarafıma “taksidinizi ödemediniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS ve e-postalar gön

Ziraat Bankası Yanlış Kart Kullanımı Ve 2 Bin TL Aidat İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 130.000 TL tutarında, 1 yıl sonra ödemeli destek kredisi kullandım. Bir iş yerinde yaptığım... alışverişte, işlem bu kredi üzerinden geçmesi gerekirken sehven normal Başak kredi kartımdan geçirilmiş. Bu işlem tutarı yaklaşık 3.300 TL civarındaydı. Başak kredi kartım 3–4 y
Bankkart Kampanyasında ParaPuan Eksikliği Ve Çakışan Kampanyalar Nedeniyle Mağduriyet
Maaş müşterisi olarak Ziraat Bankası’na geçtim ve Bankkart için sunulan kampanyalardan faydalanmak istedim. Bankkart Mob...il üzerinden, 50.000 TL üzeri elektronik alışverişe 3.000 TL ParaPuan verilen kampanyaya katıldım. Aslında başka bir bankanın kredi kartım vardı ve o kart da 2.000 TL puan veriyord

499 TL’lik İptal Edilen Alışverişin İadesi Hesaba Geçmedi
Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım 499 TL tutarındaki bir alışverişi 19 Mart’ta iptal ettim. Tren...dyol tarafından iptal işlemi o tarihte gerçekleştirilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Ziraat Bankası müşt
Kayıp Bildirimi Sonrası Bloke Kaldırma Ve Şifre Belirleme Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartıma yaklaşık bir hafta önce kayıp bildirimi nedeniyle bloke konuldu ve yeni kart gönderi...ldi. Yeni kart elime ulaştıktan sonra bloke kaldırma işlemi için ATM’ye yönlendirildim, ancak ATM’de de şifre belirlemem gerektiği söylendi. Şifre belirleme aşamasında ise sim kar
Kart Blokesi ve Telefonla Yardım Alamama
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, kredi kartı borcumu zaman zaman bir ay geciktirdiğim için her seferinde bloke oluyor.... Hiçbir zaman iki üç ay boyunca ödememezlik yapmıyorum, 90 günü de hiçbir şekilde geçmedim, borcumu mutlaka ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık üç dört aydır her gecikme sonrasında ayn
Harçlık Avansı Tanımlama Sorunu Ve Şube İle Çağrı Merkezinin Yetersiz Çözümü
Ziraat Bankası’nda KYK kredisi alan bir öğrenci olarak Ziraat Mobil üzerinden harçlık avans tanımlaması yapmak istiyorum... ancak yaklaşık 4 aydır işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden dijital sözleşmeleri onayladıktan sonra herhangi bir uyarı vermeden tekrar ana sayfaya atıyor ve işlem gerçekl
Ziraat Bankası Genç Kart İadesi Hesaba Yatırılmadı
Ziraat Bankası Genç Kart market kampanyası kapsamında 18 Nisan tarihinde Adana’daki Carrefour SA mağazasından Ziraat Ban...kası pos cihazı üzerinden 1080 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre Bankkart iadesinin anında yapılmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı
Ziraat Bankası ATM'de Kart Yutulması Ve Adres Kayıt Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartımı dün öğle saatlerinde Çanakkale şubesindeki ATM yuttu. Kartımın gerçekten ATM’de mi kaldığın...dan yoksa çalınıp çalınmadığından emin olamadığım için hemen Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartın ATM’de göründüğünü ve şubeden teslim alabileceğimi söylediler anca
İzinsiz Limit Artışı Ve Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası banka kartıma tanımlı kredili mevduat hesabımın limiti, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırılm...ış durumda. Bu artışı bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Limit artışıyla birlikte istemediğim halde bir sigorta ürünü de tanımlanmış ve bu sigorta için 30 Mart
Ziraat Bankası Kartı Blokeli, Mobil Uygulama Girişi Engellenmiş
Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık 1 aydır geçici blokedeydi ve şu anda hem kartımı kullanamıyorum hem de Ziraat Mobil...e uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kart bilgileriniz bu işlemi gerçekleştirmek için uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte Ziraat
1000 TL'lik Ziraat Bankası Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Destek Yok
17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Başarıbet hesabıma 1000 TL tutarında banka havalesi ile para gönderdim. An...cak aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Havale dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, gönderimi de doğru alıcı bilgileriyle gerçekleştirdim. Bun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98




















