to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Yurt Dışında Blokeli, Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası hesap kartım Hırvatistan, Zagreb’teyken yaklaşık iki haftadır bloke olduğu için ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum. Kartımda param olmasına rağmen özellikle markette ödeme yapmaya çalıştığımda POS cihazında kartımın blokeli olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanmadan doğrudan şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum. Hem kartımda paramın kalması hem de Türkiye’ye dönemiyor olmam sebebiyle şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yurt dışında bulunduğum için şubeye gidemediğim bu durumda, müşteri hizmetleri veya başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle kartımın blokesinin kaldırılmasını ve hesabıma erişim sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ya bu [email protected] epostam kayıtlı bankama ya da bu [email protected] ben Hırvatistan Zagreb‘teyim ben şu an çok mağdur durumdayım var kartımda da bakiye var o bakiyeyi de zaten siz blokelemişsiniz hiçbir şekilde işlem yapamıyorum alışveriş yapamıyorum şu an çok mağdurum müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri beni bankaya çağırıyor ben bankaya nasıl gideceğim yurt dışındayım ya benim paramı başka hesabıma aktarın ya da hesabıma açın size verdiğim Gmaillerden biri sizin bankaya kayıtlı benim ismim Fatih İsa Yıldız çok mağdur durumdayım lütfen bu sorunu giderin 
