to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılığa Giremiyorum (Lütfen Çağrı Merkezini Arayın)
Bugün akşam saatlerinde 400 bin lira civarında bir transfer yapacaktım ve son onay yerindeyken bir anda Ziraat mobil bankacılıktan attı ve "özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın" yazısı geldi. Daha sonra mobil bankacılığa tekrar giriş yapmak istediğimde yine aynı hata ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda bana sadece ilgili birime ilettiklerini söylediler. Başka herhangi bir bilgi vermiyorlar ısrarla. Ve bu yazıyı yazarken yaklaşık 5-6 saat oldu hala bir geri dönüş sağlanmadı tarafıma. Şu an paramı kullanamıyorum ve ne kadar bekleyeceğimi dahi bilmiyorum. Ziraat Bankası'nın bunu acilen çözmesi gerekmiyor mu? Resmen "paramı kullanamıyorum! " ve daha kötüsü de sorun hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Ziraat Bankası yetkililerinin acilen bu sorunu çözmesi gerekiyor. Umarım gerekeni yaparsınız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tam 24 saattir mağdurum ve mağduriyetim hala giderilmedi. Defalarca çağrı merkezine bağlanmama rağmen 24 saattir en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hala Ziraat Bankası benimle iletişime geçmedi.
3 gün oldu ve hala Ziraat Bankası bana en ufak bir bilgi vermedi. Hala bekliyorum...
Sorunu sizin için çözdü mü? Aynı sorun bende de var ve şu ana kadar Ziraat Bankası'ndan yardım gelmedi ve ne yapacağımı bilmiyorum!