to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Ekstre Kesim Tarihinde Sürekli Gecikme
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kart kredi kartımı kullanıyorum. Uzun süredir kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap kesim tarihimi 9 Kasım olarak görüyorum ancak tarih gelmesine rağmen ekstre hala kesilmiyor ve bu durum iki aydır ekstre kesim tarihinden sonra sürekli gecikerek devam ediyor. Bu gecikmeler yüzünden finansal planlamam tamamen bozuldu.
Ekstre kesilmediği için dönem borcumu göremiyorum ve borcumu ödeyemediğimden kartımı da kullanamıyorum. Herhangi bir faiz veya gecikme ücreti yansımamış olsa da, düzenli ödeme alışkanlığım ve bütçe planım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Kredi kartımın hesap kesim tarihinin sistemde göründüğü şekilde zamanında ve düzenli olarak kesilmesini, yaşanan bu aksaklığın incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek herhangi bir olumsuzluğun (faiz, gecikme vb.) tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
