Ziraat Genç Bankkart Borcunun Yanlış Çiftlenmesi Ve Hatalı Görüntülenmesi

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Bankkart kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstresinde ve asgari borç alanında 0 TL görünmesine rağmen, 421,95 TL ve 843,90 TL tutarındaki ödemelerim hesabımdan düşüldüğü halde, her ödeme sonrasında kartımın güncel borcu iki katına çıkarak 1.687,80 TL olarak görünmektedir. Bu tutar, yaptığım işlemlerle ve mevcut yalnızca taksitli harcamamla kesinlikle uyuşmamaktadır; ayrıca taksitlerimin de henüz ödeme tarihi gelmemiş durumdadır.

Ben böyle bir harcama veya işlem yapmadığım halde kartımda bu şekilde borç görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 9966, banka kartımın son 4 hanesi ise 4320’dir.

Güncel borçta görünen 1.687,80 TL’nin hangi işlem veya işlemlerden kaynaklandığının acilen detaylı olarak incelenmesini, haksız ve sistem hatası olan tüm tutarların derhal iptal edilmesini ve varsa fazla/yersiz tahsil edilen meblağların tarafıma iadesini acil olarak talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.