Ziraat Bankkart Lira İadesi Kampanyası Çarpıcı Şekilde Uygulanmadı

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla Trugo şarj istasyonlarında, %20 Bankkart Lira iadesi kampanyasından faydalanmak için bir çok kez harcama yaptım. 3 Mart’ta yaklaşık 350 TL, 19 Ocakta ise yaklaşık 288 TL tutarında Trugo şarj istasyonunda ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bankkart Lira kazanımı yansımadı. Ayrıca ocak ayındaki kampanyalarda verilen BES şarj firmasının yaptırımı yanıtı da bulunmadı.

Kampanyaya her ay olduğu gibi ayın başında Ziraat Mobil üzerinden kampanyaya katıl butonunu kullanarak dahil oldum ve işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadığı için hem kampanyanın işleyişi hem de bilgilendirme süreci konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eğer bu işlemler kampanyaya dahil değilse bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, dahil ise hak etmiş olduğum %20 oranındaki Bankkart Lira tutarlarının en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik olarak desteklenemeyecek ya da yerine getirilemeyecekse bu tür kampanyaların yapılmamasını, yapılan kampanyalarda ise müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.