to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2022 tarihinde Ziraat Bankası’ndan 250.000 TL konut kredisi kullanırken, yalnızca bu krediyi kullanabilmem için hayat sigortası ve konut (yangın) sigortası yaptırmam gerektiği, aksi takdirde kredinin kullandırılmayacağı tarafıma açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle bu sigortalar iradem dışında, zorunluymuş gibi tarafıma dayatılarak yapılmıştır.
Oysa mevzuata göre yalnızca DASK zorunludur; hayat sigortası ve konut sigortası zorunlu değildir. Ayrıca tüketicinin sigorta şirketini seçme hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen Ziraat Bankası aracılığıyla sigorta şirketi tercihi bana bırakılmamış, aşağıdaki şirketler üzerinden poliçeler düzenlenmiştir.
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından 673418921 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında 11.02.2026 tarihinde hesabımdan 5.783,60 TL tahsil edilmiştir. Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 5207***39 numaralı konut (yangın) sigortası poliçesi kapsamında ise aynı tarihte hesabımdan 10.280,51 TL tahsil edilmiştir. Bu kesintiler yaklaşık üç yıldır her yıl düzenli olarak yapılmakta olup, kredi bitene kadar yaklaşık yedi yıl daha devam edeceği ifade edilmektedir.
Sigortaların zorunlu olduğu söylenerek tarafıma dayatılması ve yüksek tutarlarda prim tahsil edilmesi tüketici haklarına ve ilgili mevzuata aykırıdır. Sigorta yaptırma zorunluluğu ve sigorta şirketi seçimi konusunda bilgilendirilmemiş, özgür irademle tercih yapma imkanı tanınmamıştır.
Bu nedenle Ziraat Bankası, Türkiye Sigorta A.Ş. ve Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.’den;
• Zorunlu olmayan hayat ve konut (yangın) sigortası poliçelerimin derhal iptal edilmesini,
• 11.02.2026 tarihinde tahsil edilen toplam 16.064,11 TL’nin Ziraat Bankası nezdindeki vadesiz hesabıma iade edilmesini,
• Sigorta iptali nedeniyle kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmamasını ve kredi sözleşmesi şartlarının aynen korunmasını,
• Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını
talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan ve rızam olmadan 29.07.2024 tarihinde düzenlenmiş olup poliçede imzam bulunmamaktadır. 446862182 ve 446862212 numaralı özel konut sigorta poliçeleri, iznim dışında 10.66...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 06.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449428603 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 06.07.2025 tarihinde 7.716,91 TL tutarında Türkiy...
Ziraat Bankası’ndan Aralık 2024’te kullanmış olduğum konut kredim kapsamında adıma hayat sigortası, DASK, konut sigortası, ailem güvende, esya paket gibi bir çok police satıldı. Bir hafta önce konut sigortası ve hayat sigortası için tarafıma bilgi ve onayım dışında her yıl yenileneceğine dair e-post...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisine ait, 10.442,74 TL tutarındaki ve poliçe numarası belirtilen özel konut sigorta poliçesi,...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesinin hayat dışı ve hayat poliçeleri banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmiştir. Konut Hayat poliçesi, iznim dışında 17/04/2025-17/04/2026 başlangıç ve bitiş tarihli 3.665,24 TL olarak hesa...
Yorumlar