to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Şüpheli Hesabının İncelenmesi Ve Bloke Edilmesi Talebi
29.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tomov” isimli sayfadan parfüm ürünü satın aldım. Ürünü göndereceklerini söyleyen kişi, ödemeyi Ziraat Bankası hesabına havale/EFT ile yapmamı istedi. Ödemeyi yaptıktan sonra karşı tarafın dolandırıcı olduğunu anladım ve parayı gönderdiğim hesabın Ziraat Bankası’na ait olması sebebiyle hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerine, bu hesabın dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını, sosyal medya üzerinden insanları kandırdıklarını ve benim de bu şekilde mağdur edildiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benden hiçbir bilgi, IBAN ya da dekont detayları dahi istenmeden sadece savcılığa gitmem gerektiği söylendi ve “buradan yardımcı olamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın, dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir hesapla ilgili en ufak bir inceleme dahi yapmaması ve şikayetimi ciddiye almaması, dolandırıcıların bu hesabı rahatça kullanmaya devam etmesine zemin hazırlamaktadır.
Ben, Ziraat Bankası’ndan, parayı gönderdiğim hesabın acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa bloke edilmesini ve bu hesaptan yapılan şüpheli işlemlerin dikkate alınarak araştırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınmasını, tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
