Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası'nın Sistem Hatası Nedeniyle Kartım Bloke Edildi, Mağdurum!

ID:32452688

Ziraat Bankası'nın Sistem Hatası Nedeniyle Kartım Bloke Edildi, Mağdurum!

Melda

Ziraat Bankası

14 Mayıs 2025 14:12

7.796

İnternetten online alışveriş alışveriş yaptım kabaca 3 ayrı siteden 13.000-4.000-4.000 TL şeklinde. Ardından Ziraat Bankası olduğunu teyit ettiğim 08502200000 numaralı telefondan arandım. Bana kartımdan isim kısmı söylenmeyerek 15.000 TL'lik işlemin bana ait olup olmadığı soruldu.

Böyle bir işlem yapmadığımı tuşladım ve ardından hemen bankayı aradım. Kendileri tarafından arandığımı teyit ettiler. Bense miktarların farklı olduğunu ve bankamın alışveriş yaptığım yer ve tutar ile nasıl doğru bilgiye sahip olmadığını ve onların yüzünden kartımın bloke olduğunu söyledim.

48 saat içinde dönüş yapacağız dediler. Tabii ki aranmadım. Kartım iptal, bankayı tekrar aradığımda araştırdıklarını bu işlemin çok uzun sürebileceğini, dönüş olmazsa tekrar yeni kart talep edebileceğimi söylediler. Neden bankanın sistem hatası yüzünden kartım bloke oluyor.

Bu yeni kart talep ettirmenin yeni bir oyunu mu?. Bankanın ivedilikle bana dönüş yapmasını bekliyorum.

Ziraat Bankası

14 Mayıs 2025 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Güvenlik İhmali Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Huriye

Ziraat Bankası

13 Ekim 2024 08:57

728

Ziraat Bankası kredi kartı ile internet ten alışveriş yaptım. Sitenin sahte olduğunu bilmiyordum, ödemeyi yaptıktan sonra gelen bir mail olmayınca sitenin sahte olduğunu düşündüm. Hemen Ziraat bankasını aradım, Ziraat Bankası çekilen meblağların küçük miktarını ödedi asil çekilen miktarı defalarca d...

Ziraat Bankası'nda Kart Blokesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melike

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 21:15

1.584

07.08.2025 tarihinde internetten yapmaya çalıştığım bir alışverişte, güvenlik sebebiyle kartıma bloke konuldu. Blokeyi mobil bankacılıktan kaldıramadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve blokenin kaldırılması için kayıt açıldı. Normalde 24 saatte kaldırılması gereken bloke, 72 saat geçme...

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Harcama İtiraz Başvurusu

İbrahim

Ziraat Bankası

02 Mayıs 2024 22:00

2.424

Ziraat Bankası kredi kartımdan benim bilgim dışında para çekildi. Kart bilgilerimin kopyalanıp kullanıldığını anlayınca hemen müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettim ve mobil uygulamadan işlemin de iptal edilmesini talep ettim. Bana bir numara ve mail adres verildi oraya da gerekli evrakları...

Hakan sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası'nda Bloke Krizi: Hesabıma Ulaşamıyorum!

Hakan

Ziraat Bankası

26 Mart 2025 22:59

466

Ziraat Bankası İnternet şubesinden bugün bir diğer bankadaki hesabıma 50 000 TL yolladım ve çıktım. Sonrasında 13:45 te hesabıma bakmak için yeniden girmek istediğimde hesabımın bloke olduğunu müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gösteren mesajla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım Düzeltmek...

Ziraat Bankası'nda Bloke Krizi: Hesabıma Ulaşamıyorum!

1 Yorum

Ziraat Banka Kartı Ulaşılamıyor Ve Bloke Sorunu

Merve

Ziraat Bankası

19 Mart 2024 15:17

11.359

Aralık ayında banka kartımın ATM tarafından yutulması üzerine yeni kart talebinde bulundum. Kart, sistemde kayıtlı adresime ulaşamayınca geri döndü. Bunun üzerine adres değişikliği yaparak yeniden talepte bulundum. İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım takipte, kartımın yaklaşık 12 gündür kurye şu...