Ziraat Bankası’nın KMH Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Vermemesi Ve İcra Tehdidi

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 500 bin tl tutarındaki KMH borcumu bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ancak gelir yetersizliğim başladı ve artık ödeyemeyecek duruma geldiğimi fark ederek bankadan kolaylık talep ettim. Borcumu daha uzun vadeye yayarak düzenli şekilde ödeyebilmek amacıyla yeniden yapılandırma istedim. Ziraat Bankası’na maaş müşterisi olarak süper şube talep gönderimiyle başvuru yaptım ancak talebimle ilgilenilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı.

Bankaya başvurum sırasında bu tür KMH borçlarının BDDK kararı doğrultusunda yapılandırılabildiğini belirttim. Buna rağmen banka çalışanı yetkili, yapılandırma imkanı olmadığını, BDDK’nın böyle bir kararı bulunmadığını ve “icralık olursan yaparız” şeklinde bir ifade kullanarak ancak icra süreci başladıktan sonra yapılandırma yapılabileceğini söyledi. Bu yaklaşım beni hem insan olarak hem de müşteri olarak çok üzdü.

Bu süreçte BDDK’ya da başvuruda bulundum, ilgili karar metnini de iletmeme rağmen oradan da herhangi bir şekilde sorunumla ilgilenildiğini, araştırma yapıldığını ya da yönlendirildiğimi hissetmedim. Yaklaşık bir haftadır hem bankadan hem de BDDK’dan tatmin edici bir yanıt alamıyorum.

Gelir yetersizliğim nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve borcumu ödeyebilmek istiyorum. KMH borcumun icraya düşmeden, makul ve uzun bir vadeye yayılacak şekilde taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve özellikle BDDK’dan bu konuda açık, net bir cevap verilerek gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.