Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Kendi Kafasına Göre Para Çekmesi

profile
13 Şubat 2024 12:01
2.717

Adıksotth hizmeti adı altında benden 950 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgim olmadığından çekilen paranın tümünün hesabıma iadesini rica ediyorum. Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek şart olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası şu şekildedir: 'Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.' 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği hükme bağlanmıştır. 

Bu kanun ve yasalara dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

13 Şubat 2024 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

15 Şubat 2024 13:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 10:45
578
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
kredi-karti-aidat-ucretinin-iadesi-talebi-ve-yasal-haklarin-hatirlatilmasi-1.jpg

profile
07 Haziran 2025 20:27
2.103
Kredi Kartı Aidatının Hizmet Sunulmadan Kesilmesi Ve İadesi Talebi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 11:44
621
"Sorunum 1 günde düzeldi olması gereken buydu sikayetvar aracılığına da ayrıca teşekkürler"
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Haziran 2025 03:22
720
"Çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Kredi Kartı Aidat Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2025 23:52
685
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri