to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Mersin/Aydıncık Şubesinden sübv-TEMEL bitkisel ÜRETİM-İŞLETME kapsamında 225.000 TL tutarında tarımsal kredi kullandım. Kredi numaram 1020-0030760994-1042’dir. Kredi kullandığım gün, banka hesabımdan hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan çeşitli kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim.
30760994-5002 numaralı hesabımdan, Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık kampanyasına katılım bedeli adı altında 3.400,00 TL, Türkiye Sigorta Acentesinden düzenlenen 834494979/1 numaralı Bireysel Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi için 931,50 TL ve yine Türkiye Sigorta Acentesinden düzenlenen 834942769/1 numaralı Ailem Güvende Sigorta Poliçesi için 1.130,00 TL olmak üzere toplam 5.461,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemler hakkında tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması, imza veya açık onayımın alınmaması hem mağduriyetime hem de Ziraat Bankası’na olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.
Konu ile ilgili olarak Türkiye Sigorta a. Ş. İle görüştüm, iptal ve iade işlemlerinin Ziraat Bankası Mersin/Aydıncık Şubesi tarafından yapılması gerektiği, kendilerinin tek başına iptal ve iade yapamayacağı bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine şubeye giderek ilgili sigorta poliçeleri ve Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 3 Aylık Paketi için iptal ve iade talebimi ilettim. Ancak şubedeki yetkili çalışan, kullandığım kredi için bu kesintilerin zorunlu olduğunu, bu nedenle iptal edemeyeceklerini söyledi. Yaptığım araştırmalar sonucunda böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendiğimi belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Her yıl Resmi Gazete’de yayımlanan ve sübv kapsamında çiftçilere destek amaçlı verilen faizsiz tarımsal kredilerde, yukarıda belirttiğim Bireysel Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi, Ailem Güvende Sigorta Poliçesi ve Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 3 Aylık Paket kesintilerinin zorunlu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu poliçelerin ve paket kesintisinin iptal edilmesini ve toplam 5.461,50 TL tutarındaki bedelin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarların en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum ivedi bir şekilde çözüldü. Ücretlerin iadesini aldım. İlgilenenen arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
